ＮゲージＨＯゲージ を中心に 全国のお客様へ鉄道模型をお届けしてるネット通販専門店。お電話・ＦＡＸ での受注は行っておりません。
| 鉄道模型 ネット通販専門店 |
商品代金２０００円以上（予約商品は、発送時2,000円以上）のお買い上げで、当店まかせ便なら
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規約 ●ご注文について ・２千円以下のご注文は、送料が必要となります。また、ヤマト運輸を指定する場合は、更にヤマト運輸指定送料も加算されます。 ・予約商品と在庫（取り寄せ・中古を含む）商品は、同時にご注文されない様お願いいたします。同時にご注文された場合、予約商品と在庫（取り寄せ・中古を含む）商品は、別々のご注文として受注分割処理させていただきます。また、受注分割により商品代金合計が送料必要金額となる場合は、別途送料をご請求させていただきます。入荷直前の予約商品と在庫商品を同時にご注文いただいた場合は、ともに在庫有の商品として受注処理されます。 ・代金引換をご利用で、配達員による配達前の電話確認が必要なお客様は、必ず「ヤマト運輸」をご指定下さい。当店まかせ便で、事前のご連絡はありません。（配達員は、業務用携帯電話を持っていません） ・ご注文は、インターネットからのみとなります。お電話・ＦＡＸによるご注文はお受けすることは出来ません。また、入荷のご案内 代金のご請求もメールのみにて行います。お電話・ＦＡＸによるご案内は行っておりません。 ・ご注文時にメールアドレスを記載頂く項目がございます。当店からのご案内は、すべて こちらにご記入いただきましたメールアドレスへ送信されますが、フリーメールをご利用の場合 当店からのメールが届かないといった事例が数多くございます。できましたら、フリーメールアドレスはご記入されませんようお願いいたします。また、ご注文後 当店からメールが届かない場合は、ＴＯＰページ「お問い合わせ」より至急ご連絡くださいませ。ドメイン設定 迷惑メール設定など メールフィルターをご使用のお客様は、 gowasuya.com からのメールが受信されるようご設定ください。 ・携帯電話アドレスは、ご利用いただけません。 ・当店からのメールが不達となった場合、受注は不成立となります。予約残も全て無効（キャンセル）となりますのでご注意ください。（キャンセル履歴に登録されます） ・当店では、未成年の方からのご注文はお受けいたしません。保護者の方がご注文ください。 ●ご注文からお届けまでの流れ
商品入荷のご案内・ご請求は、メールのみです。お電話・ＦＡＸでのご案内は行っておりません。何卒、ご了承ください。 ●予約商品について ・予約商品は、原則 1商品 1注文書 で、お願いいたします。（システム上の問題で 受注を分割すると 予約登録ミスが発生する恐れがあるのです。何卒、ご理解の上 ご協力下さい） ただし、発売日が同じ商品は、同時にご注文いただいても問題ありません。また、取り置き手数料の発生をご承知の上ご注文頂く場合は、複数の商品を同時にご注文いただいても結構です。 ・発送のタイミングは、ショッピングカートで、「入荷ごと発送」「注文書ごと発送」を選択頂く事ができます。「注文書ごと発送」をご選択された場合、取り置き手数料の発生がありますのでご注意ください。（●取り置きについて をご参照ください） ・「入荷ごと発送」とは、厳密に入荷ごとではなく 同一週入荷品等、入荷日の近い商品をまとめて発送することです。 ・発売予定月は、予約開始段階での情報です。ほとんどの商品において、実際に発売さる時期は 予定より遅れます。カトー製品につきましては、2〜3ヶ月遅れなら早いほうで、半年以上先送りとなったり 発売そのものが中止されてしまう場合もあります。 ●発送前チェックについて（不良品対応について） なお、不良品混入時メーカーへの連絡が困難な場合は 当店経由でも対応することができますが 不良品を当店へお送り頂く送料 当店からお客様へ商品を返送する送料 とも お客様負担となります。当店からお客様へ返送させていただく際は、ヤマト運輸送料着払いもしくは佐川急便代金引換（離島等一部地域を除き全国一律９４５円）で発送いたします。 不具合のご連絡は、商品お届けから ７日以内にお願いいたします。８日以降にご連絡をいただいた場合は、通常の修理と同じ扱いとなりますので 往復の送料がお客様負担となります。また、部品代・作業工賃 が必要となります。 発送前チェック有 とは、当店入荷後に開封検査を行い 問題の無いことを確認してからお客様へお届けする方式です。開封検査では、動力・ライト・塗装 などのチェックを行っています。また、お客様のご希望により無料で「集電性向上剤 Ｌｏｃｏ」を、動力車輪へ塗布いたします。 検査にあたっては、慎重をきしておりますが 万が一お届けいたしました商品に不具合がありましたら 商品到着後7日以内にメールにてお知らせください。在庫がある場合は、速やかに商品を交換いたします。在庫が無い場合は、恐れいりますが メーカーへ転送し不具合箇所の修正を行いますので 1〜2ヶ月ほどお待ち頂く事となります。ご返金を希望のお客様 あるいは メーカーが修正困難と回答し返金してきた場合は、速やかに お支払いいただきました代金をお返しいたします。当店へ商品をお送り頂く際は、佐川急便着払い（送料当店負担）のみの受付となります。佐川急便以外の着払いはお受けできませんのでご注意ください。お客様最寄の佐川急便取次店・営業店は、佐川急便ＨＰで検索することができます。 お届けから８日以降１４日以内にご連絡頂いた場合は、お客様から当店へ送っていただく際の送料がお客様負担となります。当店からお客様へお送りする際の送料は、当店が負担いたします。 お届けから１５日以降２１日以内に不具合のご連絡をいただいた場合は、通常の修理と同じ扱いとなりますので 往復の送料がお客様負担となります。ただし、部品代・作業工賃 は、当店が負担いたします。 お届けから２２日以降に不具合のご連絡をいただいた場合は、通常の修理と同じ扱いとなりますので 往復の送料がお客様負担となります。また、部品代・作業工賃 が必要となります。 なお、発送前チェック設定の無い商品につきましては、「発送前チェック有」と、同じ扱いとなります。また、糊付け・テープ止めされている箱（鉄道コレクションや、Ｂトレ）など、開封をしない方が良いと判断される商品は、「発送前チェック有」を選択いただきましても ご指示が無い限り開封チェックは行われません。不良品をお届けしてしまった場合の対応が、発送前チェック有と同じとなります。 糊付け・テープ止めされている商品で 開封チェックをご希望のお客様は、ご注文時にお知らせください。ただし、開封方法は当店にご一任いただきます。（原則・上蓋をナイフで切り 開封いたします） ●取り置きについて（取り置き手数料について） 例２） ３点の商品を同時（同一の注文書）に発注し全ての商品が揃い発送するのが１０月１０日の場合 なお、前金にてお支払い頂く場合は、取り置き手数料の発生はありません。 ●キャンセルについて
在庫商品のキャンセル（取り寄せ・取り置き 商品を含む）
●配送・送料・代引手数料・佐川急便ｅ-コレクト手数料について ・代引きご利用で、配達員による配達前の電話確認が必要なお客様は、必ず「ヤマト運輸」をご指定下さい。当店まかせ便では、事前連絡はありません。（配達員は、業務用携帯電話を持っていません） ・代引手数料・佐川急便ｅ-コレクト手数料・送料 は、諸般の事情により改定される場合がございます。予約中に改定された場合は、新しく改定された代引き手数料・佐川急便ｅ-コレクト手数料・送料 が、適用されます。（発送時の代引手数料・佐川急便ｅ-コレクト手数料・送料が適用されます） ●個人情報のお取り扱いについて ・お客様の個人情報は、決済・配送に必要な情報を運送会社・決済代行会社に提供されます。 それ以外では 裁判所などの法的手続きに基づいた開示義務が生じる場合を除き、第三者に公開・閲覧・提供する事はございません。 ・当店では、お客様の個人情報を
サーバー上に置かないシステムを採用しています。ご注文時には一時的にサーバーへ保管されますが、遅くとも２４時間以内には、当店のコンピューターへ暗号化してダウンロードされ保管いたします。このため、ご注文時に
毎回お客様情報をご入力頂く事となりますが、大切なお客様の情報をお守りする為 ご理解くださいますようお願いいたします。なお、ショッピングカート画面・お客様情報を一時的に保管するサーバーは、ＳＳＬにより保護されておりますので 入力中にお客様情報が読み取られることはありません。また、当店コンピュターは、ファイヤーーオールやその他のセキュリティーにより ２重の保護を実施しています。 ●規約について ・規約は、当店の都合により随時 追加・変更 を行えるものとします。 改定 2007.04.15 着払い佐川限定 |