NゲージHOゲージ を中心に、全国へ鉄道模型をお届けしてるネット通販専門店。お電話・FAX での受注は行っておりません。

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 規約

ごわす屋ポー模型へのご注文は、下に記載されております内容を 全てご了承頂いた上でのものとなりますので 最後まで必ずお読みください。また、不明な点がございましたらTOPページの「お問い合わせ」から ご遠慮なくご質問ください。

※2014/08/30 ●お支払の方法とタイミング に、振込先口座に関する事項を追記しました。

※2013年12月2日 規約内に表示されている当店ドメインの誤りを訂正しました。

※2012年5月3日 清算済み予約品への合算が出来ない旨を追記しました。

※2012年2月1日改定 合算処理回数の制限が追加されました。

〜2011年10月11日規約改定の内容〜

・送料体系が全面見直しとなり、送料無料が全廃となりました。
・当店任せ便は、「基本送料(宅配業者指定なし)」という名称に変更となり送料も改定されました。
・ヤマト運輸指定送料は、「ヤマト運輸指定手数料」という名称に変更され、基本送料+ヤマト運輸指定手数料がヤマト運輸で発送する場合の送料となります。
・ヤマト運輸の指定は、決済種別の指定と同時に行う事としました。これにより、ショッピングカートでヤマト運輸をご利用頂く際の送料(基本送料+ヤマト運輸指定手数料)が自動的に計算される様になりました。ただし、離島へのお届けは、送料別途ご案内となります。

なお、規約文面に於きましては修正が間に合っていない部分があります。順次訂正して参りますので暫時お待ちください。また、おかしな文面や表現、あるいは、解りにくい表現箇所がありましたらご一報ください。今後の参考とさせて頂きます。(個々のご返信は割愛させて頂きます)
 
2010年4月より、「発送前チェック有」販売が廃止されました。これにより、取扱全商品が「発送前チェック無」での販売となり、商品不具合発生時の対応は「メーカーサポート」のみとなりました。お買い上げ下さいました商品に不具合等お気付きの点がございましたら、商品パッケージや取扱説明書に記載されておりますメーカーサポート部門へご連絡下さい。

2011年1月25日の規約改定は、「ご注文について」の与信に関する部分と、佐川急便e−コレクト利用条件の変更です。

紙での帳票類発行(納品書・領収書)は、ご希望のお客様のみ
有料にて発行される方式となりました。

※代金引換(現金)をご利用の場合は、送り状が領収書としてご利用頂けます。


●ご注文について

・5,000円以下のご注文は、当店まかせ便でも送料が必要となります。また、ヤマト運輸を指定する場合は、更にヤマト運輸指定送料手数料も加算されます。

領収書・納品書が必要なお客様は、有料にて(380円)にて発行致します。代金引換送り状は、領収書としてご利用頂けますので、納品書のみ有料発行となります。クレジットカード払いをご利用の場合、当店で決済の確認が出来ませんので領収書の発行を行う事ができません。カード会社の発行する明細書でご確認ください。納品書は有料発行となります。

代金引換をご利用で、配達員による配達前の電話確認が必要なお客様は、必ず「ヤマト運輸」をご指定下さい。当店まかせ便で、事前のご連絡はありません。(配達員は、業務用携帯電話を持っていない場合があります)

・ご注文は、インターネットからのみとなります。お電話・FAXによるご注文はお受けすることは出来ません。また、 代金のご請求もメールのみにて行います。お電話・FAXによるご案内は行っておりません。

・ご注文時にメールアドレスを記載頂く項目がございます。当店からのご案内は、すべて こちらにご記入いただきましたメールアドレスへ送信されますが、フリーメールをご利用の場合 当店からのメールが届かないといった事例が数多くございます。できましたら、フリーメールアドレスはご記入されませんようお願いいたします。また、ご注文後 当店からメールが届かない場合は、TOPページ「お問い合わせ」より至急ご連絡くださいませ。ドメイン設定 迷惑メール設定など メールフィルターをご使用のお客様は、 gowasuya.com からのメールが受信されるようご設定ください。

・携帯電話アドレスは、ご利用頂けません。ただし、当店からのメールが受信可能な場合は、ご利用頂けます。

・当店からのメールが不達となった場合、受注は不成立となります。(キャンセル履歴に登録されます)

・商品の取り置きはできません。

・在庫商品残数表示は、当店在庫数ですが 協力店からの注文もあるため 必ずしも正しい表示ではありません。
既に、完売となっている場合もあります。

・全てのご注文に対し与信を行います。与信を通過しない場合は、ご注文をお受け出来ません。
 (与信不通過の場合、注文確認メールは送信されません)与信内容に関するお問合せには一切お答えできません。(ここで言う与信とは、ごわす屋グループ独自の与信で過去のご利用実績と照らし合わせる事を言います)

・当店では、未成年の方からのご注文はお受けいたしません。保護者の方がご注文ください。


●お支払の方法とタイミング

・在庫商品の場合
  代金引換(現金のみ)・佐川急便e−コレクト(カード可) → 配達された商品と引換に、配達員へお支払い下さい。

  銀行振込 → 「受注確認メール」に記載されている当店口座へ「受注確認メール」送信日の3日後までに内にお振込み下さい。

※佐川急便e−コレクトは、 50,000円未満の場合にご利用いただけます。
※佐川急便e−コレクトは、現金以外に、デビットカード・クレジットカード等が利用頂けます。利用可能なカードにつきましては、
佐川急便HPでご確認下さい。
※佐川急便e−コレクトは、携帯電話の電波が届かない地域や場所でのご利用が不可能な決済方法です。この場合は、配達員に現金でお支払い下さい。
※代金引換(現金のみ)・佐川急便e−コレクト(カード可)のご利用には、それぞれ手数料が必要です。
※当店口座は、ジャパンネット・ゆうちょ・東京三菱UFJ の3つです。ご都合の良い口座へお振込み下さい。振込み手数料は、お客様のご負担となります。

発送出納はごわす屋の代行システムを利用しております関係上、ごわす屋と同じ振込口座となります。
口座は、三菱東京UFJ・ゆうちょ・ジャパンネットバンキングとなります。ご都合のよい口座へお振込み下さい。
口座番号とは、ご請求メールに記載致します。


ご注文からお届けまでの流れ

・在庫・中古 商品お届けまでの流れ

※「gowasuya.com」からのメールが受信できる事を、必ずご確認の上、ご注文下さい。
 

HPページから商品をご注文

        

ご注文とほぼ同時に当店サーバーからご注文内容を
記載した「受注確認作業に入りました」というメールが
送信されます。このメールを確認できない場合は、至急
「お問い合わせ」よりご連絡ください。

        

当店スタッフがご注文内容・当店在庫を確認し
「受注確認メール」を送信いたします。このメールは
概ね48時間以内に送信されます。
銀行振込みをご利用のお客様は、このメールをご確認後
3日以内に お振込みください。

        

ご入金を確認し 商品の発送をおこないます。
代引き(カード払いを含む)のお客様は、そのまま発送となります。

        

指定宅配業者がお客様へお届けいたします。

ご請求は、メールのみです。お電話・FAXでのご案内は行っておりません。何卒、ご了承ください。
代引きご利用で、配達員による配達前の電話確認が必要なお客様は、必ず「ヤマト運輸」をご指定下さい。当店まかせ便で、事前連絡はありません。(配達員は、業務用携帯電話を持っていない場合があります)


●お荷物がお手元に届きましたらご注文の品かどうか速やかに確認してください。

・お荷物がお手元に届きましたら着荷当日、遅くとも着荷の翌日までには送付商品の確認を行って下さい。
・ご注文された商品と違う商品が届いていたり、数量が足らなかったりした場合は、必ずお届け日を含めて7日以内にご連絡下さい。
 (クレーム提起期限は、お届け日を含む7日間です)
 ・輸送に利用しました段ボールや緩衝材・送り状・納品書(ある場合)は、輸送状況の証明や当店でお買い上げ下さいました証明となるものですのでお届け日を含む7日間は、必ず保管していてください。


●発送前チェックについて(不良品対応について)

万が一不良品が混入してしまった場合は、当店へご連絡いただくのではなく 各メーカーのサービス部門へ お客様から直接ご連絡下さい。当店では、この方式をアフターセルフ方式と呼んでいます。


●キャンセルについて

お客様の都合によりご注文をキャンセルされる場合は、以下の様な受注制限が発生いたします。

商品のご注文をキャンセルされた場合

 以降のお取引を、ご辞退申し上げます。

受注確認メール送信後3日以内にご入金が確認できない場合
(銀行振込ご利用のお客様)

 以降のお取引を、ご辞退申し上げます。

配達された商品の受け取りを 拒否・放置 した場合

 以降のお取引を、ご辞退申し上げます。損害金額を請求させていただきます。
  入金済み商品で 受け取りを拒否・放置された場合、当店が被った損害金額を 入金済み代金から相殺させていただきます。損害金額が代金よりも高い場合は、差額を請求させていただきます。



●配送送料・代引手数料・佐川急便e-コレクト手数料について

代引手数料・佐川急便e-コレクト手数料・送料の詳細につきましては、「お支払・配送について」をご参照ください。
佐川急便e-コレクト手数料 には、佐川急便指定送料が含まれています。

・代引きご利用で、配達員による配達前の電話確認が必要なお客様は、必ず「ヤマト運輸」をご指定下さい。当店まかせ便では、事前連絡はありません。(配達員は、業務用携帯電話を持っていません)

・代引手数料・佐川急便e-コレクト手数料・送料 は、諸般の事情により改定される場合がございます。


●ごわす屋グループ(ごわす屋・ポー模型・だぬ&ラッキーの商品を、同梱発送する場合の送料・代引手数料について

・合算は、精算前の予約注文書に対し1回のみ行う事が出来ます。
  
(予約注文書とは、ごわす屋から送られた「注文NOの記載がある入荷案内メール」の事です)

・代引手数料は、同梱発送代金に対し再計算いたします。
・佐川急便e−コレクト手数料は、同梱発送代金に対し再計算いたします。
・ごわす屋商品とポー模型商品を同梱発送する場合は、合算金額に対し ごわす屋の送料 が適用されます。
・だぬ&ラッキー商品を、他グループ店の商品へ同梱する場合は、だぬ&ラッキー分送料が半額となります。

・ごわす屋(予約商品)へ合算する場合は、ごわす屋(予約商品)の「入荷案内メール」が届いた後に、ポー模型・だぬ&ラッキーからご発注下さい。入荷案内メールが送信されていない予約商品へ、合算することは出来ません。

当店まかせ便を利用し、東京都内への同梱発送送料の例

例1) ごわす屋商品+ポー模型商品

    ごわす屋商品代金計 2,000円 → 送料380円
    ポー模型商品代金計 4,000円 → 送料380円(東京の場合)

    合算商品代金計 6,000円 → 送料0円(※ごわす屋送料適用)

例2) ごわす屋+ポー模型

    ごわす屋商品代金計 2,000円 → 送料380円
    ポー模型商品代金計 2,000円 → 送料380円(東京の場合)

    合算商品代金計 4,000円 → 送料0円(※ごわす屋送料適用)

例3) ごわす屋+ポー模型

    ごわす屋商品代金計 3,501円 → 送料0円
    ポー模型商品代金計 200円 → 送料380円(東京の場合)

    合算商品代金計 3701円 → 送料0円(※ごわす屋送料適用)

例4) ごわす屋+ポー模型+だぬ&ラッキー

    ごわす屋商品代金計     2,000円 → 送料380円
    ポー模型商品代金計     2,000円 → 送料380円
    だぬ&ラッキー商品代金計  1,001円  → 送料630円

    合算商品代金計 5001円 → 送料0円(※ごわす屋送料適用)+315円(だぬ&ラッキー送料の半額)315円

例5) ポー模型+だぬ&ラッキー
    
    ポー模型商品代金計     2,000円 → 送料380円
    だぬ&ラッキー商品代金計  1,001円  → 送料630円

    合算商品代金計 3001円 → 送料380円(※ポー模型送料適用)+315円(だぬ&ラッキー送料の半額)695円

例6) ポー模型+だぬ&ラッキー

    ポー模型商品代金計     6,000円 → 送料0円
    だぬ&ラッキー商品代金計  6,000円  → 送料0円

    合算商品代金計 12,000円 → 送料0円(※ポー模型送料適用)+0円(だぬ&ラッキー送料の半額)=0円


 ●個人情報のお取り扱いについて

・お客様の個人情報は、決済・配送に必要な情報を運送会社・決済代行会社に提供されます。 それ以外では 裁判所などの法的手続きに基づいた開示義務が生じる場合を除き、第三者に公開・閲覧・提供する事はございません。

 ・当店では、お客様の個人情報を サーバー上に置かないシステムを採用しています。ご注文時には一時的にサーバーへ保管されますが、遅くとも24時間以内には、当店のコンピューターへ暗号化してダウンロードされ保管いたします。このため、ご注文時に 毎回お客様情報をご入力頂く事となりますが、大切なお客様の情報をお守りする為 ご理解くださいますようお願いいたします。なお、ショッピングカート画面・お客様情報を一時的に保管するサーバーは、SSLにより保護されておりますので 入力中にお客様情報が読み取られることはありません。また、当店コンピュターは、ファイヤーーオールやその他のセキュリティーにより 2重の保護を実施しています。

・当店では、お客様個人情報(お名前 メールアドレスを除く)をe-メール上でやりとりいたしません。お客様からのメールにも 個人を特定可能な情報(ご住所やお電話番号など)記載されませんようお願いいたします。ただし、お届け先の変更等 やむをえない場合は、お客様の許可を頂いて、お届け先等の情報を記載したe-メールのやりとりをおこないます。


 ●規約について

・規約は、当店の都合により随時 追加・変更 を行えるものとします。
・規約を変更した場合は、TOPページでお客様へご報告いたします。また、追加変更部分は、赤色文字で表記いたします。


2009.8.6 取寄に関する事項の削除
     金額表示の不具合を訂正
     予約商品合算時のルール追加
2009.10.26 「お荷物がお手元に届きましたらご注文の品かどうか速やかに確認してください]を追加
2010.4.3 「発送前チェック有」販売廃止に関する訂正
2011.1.26 全ての注文に対し与信を行う事を追加
2011.10.11 送料体系全面改訂
2012/02/01 合算回数の:制限を追加
2012/05/03 合算は、精算前注文書に対し行う事を追記
 2014/08/30 振込先口座の説明を追記